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手机pos机话术,pos机的话术

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于手机pos机话术的问题,于是小编就整理了2个相关介绍手机pos机话术的解答,让我们一起看看吧。

邮储电销分期产品怎样退货

方法/步骤

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已经发货的实体商品消费者可以直接拒收,然后拨打售后客服电话,在电话中明确说出要退的货,商家就会为消费者办理退货流程。如果还没有发货或者是非实体商品可以直接打售后电话 要求退货。

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对于邮政的电销分期很多时候都是外包公司进行的电话销售,如果来电已经被很多人标记为推销电话,或者对电话中提到的商品不满意可以明确提出不愿意购买或者是选择不接电话。

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对于被非本人签收的货物也可以直接申请退货,但是在退货前一定要保留好货物的外包装。因为邮政电销分期的商品也适用七天无理由退货,所以只要在不影响商品二次销售的前提下都能进行退货处理,分期的资金会在退货流程完成后返回消费者。

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持卡人如需退货或者换货,可在下单之日起至收到商品的30天内,致电电销热线进行无理由退换货。退货的产生的货款会在办理退款手续后的7到15个工作日内到账。

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进入退货流程后,在两个工作日内会有工作人员对消费者进行联系,消费者要在电话中全程明确地提出退货要求。等到退回的货物被商家接收,一般在几个工作曰内货款就会被退回给消费者。如果货款没有及时到账,可以打电话给银行进行咨询

商户分期所购买的商品或服务支持联机全额退货及部分金额退货。持卡人于消费后如符合商户退货条件,可以通过POs机具联机退货。持卡人全额退货,分期交易终止,已分摊金额及手续费退还持卡人,未分摊金额及手续费将不再摊销;持卡人部分金额退货,邮储银行将退货金额退还至持卡人账户,分期业务不终止,持卡人须继续支付未摊本金及手续费用。

客户喜欢砍价,并且要价很低,该怎么办?

开门做生意,价格是最敏感的问题,遇到客户“杀价”是不可避免的。杀价,挑战的是双方的心理、耐心甚至是头脑。这时候就必须要掌握应对客户砍价的话术,以及观察能力,这样才能够轻松应对。

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一般来说,客户杀价的原因不外乎以下几点:

1、贪小便宜心理:希望以比别人低的价格买到好东西。

2、怀疑的心裡:任何的价格,都怀疑其真实性。

3、害怕吃亏的心理:害怕受骗,害怕买贵了。

4、炫的心理:可以告诉别人自己以较便宜的价格买到相同产品。

5、试探的心理:总是要杀一杀价,以探询底价。

6、习愤性心理:谈到价格一定要杀一杀。

今天小编就分享几个应对杀价时的小技巧,大家可根据不同情景灵活运用。

一、幽默化解

面对砍价这种情况,大多数都比较尴尬。不过我们的态度一定要诚恳、面带微笑的接待客户。有时候也可适当幽默,如:“好贵好贵,因为好才贵嘛。”

二、转移到价值

你可以站在顾客的角度上分析表面非常理解顾客的心理,作为一个消费者说明自己很在意产品的价格,但是也很注重产品的品质、服务以及价值等。再举例说明自己公司和产品的优势,可以选择我们的好处,把价值方大化!

三、讲故事

举自己身边的例子说明,买低价低质量的产品会带来的伤害、影响。比如说自己为了图便宜买了低价的自行车,骑了没几天自行车就这里出问题,那里出问题,而且找厂家也联系不到人,浪费了自己很多精力,感觉很不划算。

四、赠品

客户买东西时都会想要便宜点,这是客户的一个正常的消费心理。这时候我们可以这样:“我们价格真的没办法降的,不过刚好这周我们搞活动,我们可以赠送您……”

五、缓慢让步

在客户杀价的时候,我们不要一下把价钱降到底价,可以缓慢、一点一点的把价钱往下降,试探顾客可接受的程度。

六、该放弃时就放弃

现在购买渠道发达,客户的选择很多,如果客户的价格在不可承受的范围之内,没有跟进的价值,该放弃的时候就放弃。毕竟每人每天的时间和精力都是有限的,要花在有价值的客户身上,而不是盲目地去死磕,可以去开发新的客户。

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在面对砍价时,也一定要不卑不亢,不要过分放低姿态。不同的客户用不同的方法促进成交,多交流,把握客户心理。

客户砍价,这也是正常的,在销售过程中价格是一个逃不过的词,如果价格相对合理,双方可以接受,最终成交,达成双赢。可是,如果客户把价格谈的太低,不能接受,还是需要真诚的告诉对方。

价格,一定有可以接受的一个价位,换位思考。

喜欢砍价应该大部分客户的普遍现象了,这跟你去购物一样的,谁都喜欢低价买高质的东西。那么如何应付这种客户呢?

摸清客户心理

所谓知己知彼,百战百胜。我们首先要弄清对方心理,才能有针对性的还价。一般客户有这几种心理:

一、赌徒心理

这种客户在开价前就是赌一把的心理,他赌什么?他赌你不会还价,他赌你不擅长谈判,所以狮子开大口。他们明显的特点就是要价远低于物品实际价值。侥幸心理是他们的特征,不过这种客户容易动摇,只要你坚持价格,施展你回价的口才,别让对方看出你急切出货的需求即可,对方便知难而退。

二、试探心理

客户只是试探性的给个价格,并不是一定要低价,只是想知道卖方对自己产品的信任程度,看卖方的态度再作进一步的动作。这种客户还是有买的诚意,只要坚信自己的产品质量就可以谈下。

三、佯攻心理

他们故作强硬,一副非低价不买的样子,其实内心另有图谋,可能是竞争对手探底价,也可能是想吹毛求疵,反正心思另有他途,这种客户不必浪费时间。

作为卖方只要产品质量过关,出高价不能心虚,讲价要有理有据,不能让买方看出你的急切出货的需求,可以试探对方买货的诚意。

价格低了,能不能以量取胜?要价低了,能不能捆绑消费?等等这些方法都可以最大限度的增加利润。

到此,以上就是小编对于手机pos机话术的问题就介绍到这了,希望介绍关于手机pos机话术的2点解答对大家有用。

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